Con carácter general, no es necesario enviar documentación original para realizar los trámites online de Blau Gestors.
La documentación se aporta inicialmente de forma digital a través de nuestra plataforma, mediante documentos escaneados o fotografías con calidad equivalente a un escaneo.
Sin embargo, en determinados expedientes puede ser necesario disponer de algún documento original para poder completar correctamente la tramitación.
¿Cómo sé si necesito aportar un documento original?
No necesitas determinarlo por tu cuenta.
Durante la revisión del expediente, Blau Gestors comprobará la documentación aportada y realizará las consultas necesarias con Tráfico cuando existan dudas sobre la documentación requerida.
Dependiendo del tipo de documento y de las circunstancias concretas del expediente, puede ser posible realizar la comprobación o presentación de forma electrónica sin necesidad de disponer físicamente del original.
Si finalmente Tráfico requiere que se aporte un documento original, nos pondremos en contacto contigo para indicarte exactamente qué documento necesitamos y cómo proceder.
¿Debo enviar documentación original junto con mi solicitud?
No.
No envíes ningún documento original a Blau Gestors salvo que nuestro equipo te lo haya solicitado expresamente.
Inicia el trámite aportando la documentación digital indicada en nuestra plataforma. Nuestro equipo la revisará y, únicamente si resulta necesario disponer de algún original, te informaremos durante la gestión del expediente.
¿Puede Blau Gestors gestionar la recogida del documento?
Sí.
Cuando sea imprescindible disponer de documentación original, podremos gestionar la recogida mediante nuestro servicio de mensajería para que la documentación llegue correctamente a nuestras oficinas.
Nuestro equipo te facilitará las instrucciones necesarias para realizar la recogida.
¿Cómo conoceré el coste de la recogida?
Si fuera necesario recoger documentación original, te comunicaremos las opciones disponibles, su coste y las condiciones antes de contratar el servicio, para que puedas aceptarlas.
La recogida de originales y el envío del permiso de circulación son servicios distintos. Te indicaremos las condiciones de cada servicio de mensajería que necesite tu expediente antes de contratarlo.
¿Qué ocurre una vez recibís la documentación?
Una vez recibida, nuestro equipo incorporará la documentación necesaria al expediente y continuará con la gestión correspondiente.
Si existe cualquier otra incidencia o necesitamos realizar alguna actuación adicional antes de continuar, nos pondremos en contacto contigo para indicarte cómo proceder.