Antes de continuar con la gestión, el equipo de Blau Gestors revisará los datos y la documentación aportada para comprobar que el expediente puede tramitarse correctamente.
Si durante esta revisión detectamos que falta algún documento, existen datos incorrectos o aparece una incidencia que impide continuar con el trámite, nos pondremos en contacto contigo para informarte y solicitarte la documentación o actuación necesaria para poder continuar.
¿Blau Gestors sabe cuál es la incidencia de mi vehículo?
No necesariamente.
En determinados trámites, el sistema puede indicar que existe una incidencia que impide continuar con la gestión sin identificar directamente su causa.
En estos casos puede ser necesario realizar una consulta adicional o solicitar un informe del vehículo para conocer con mayor detalle su situación y determinar qué está impidiendo continuar con el trámite.
Una vez identificada la causa, podremos indicarte qué actuación o documentación será necesaria para intentar solucionarla.
¿Qué ocurre si la incidencia aparece después de presentar el trámite?
Si el expediente ya ha sido presentado ante la DGT y posteriormente se requiere una subsanación, el trámite ya se encuentra en curso y deberá completarse correctamente.
En este caso nos pondremos en contacto contigo para solicitar la documentación o actuación necesaria. Es importante atender estas solicitudes dentro del plazo indicado, ya que una vez presentado el expediente existen obligaciones y plazos administrativos que debemos cumplir para poder finalizar correctamente la gestión.
¿Qué ocurre cuando soluciono la incidencia?
Cuando hayas aportado la documentación pendiente o realizado las actuaciones necesarias, nuestro equipo volverá a revisar el expediente.
Si todo es correcto y el expediente puede continuar, retomaremos la gestión. Si ya se había cerrado por falta de subsanación, será necesario revisar su posible reanudación.